Termos do serviço

Os seguintes termos e condições (Termos de Serviço) aplicam-se aos Serviços a serem prestados pela plataforma Nos Zona Smart., ao cliente que solicita os Serviços ou identificado na Ordem de Serviço (Cliente ou você). LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS. AO ASSINAR OS NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ CONCORDA QUE LEU E CONCORDA, SEM RESERVAS, EM FICAR VINCULADO À ÚLTIMA VERSÃO DESTE ACORDO. Os Serviços são reservados exclusivamente para uso profissional e não estão disponíveis para menores de 18 anos.

• Definição do termo

As seguintes palavras, quando em maiúsculas, têm o significado indicado: Afiliado significa qualquer entidade que seja de propriedade ou que possua uma parte, ou que esteja sob seu controle comum. Contrato significa, coletivamente, a Ordem de Serviço, estes Termos de Serviço e cada um dos outros documentos mencionados nestes Termos de Serviço. Informação Confidencial significa informação não pública divulgada por uma parte à outra em qualquer forma que (i) seja designada como Confidencial; (ii) uma pessoa razoável sabe ou deveria entender que é confidencial; ou (iii) inclua os produtos, clientes, marketing e promoções de qualquer das partes, know-how ou os termos negociados do Contrato; e que não seja desenvolvida independentemente pela outra parte sem referência às Informações Confidenciais da outra parte ou de outra forma conhecida pela outra parte em uma base não confidencial antes da divulgação. Requisitos de configuração significa as especificações necessárias para executar os Serviços, como uma arquitetura de referência necessária, documentação ou versão de software. Espaço de trabalho significa o portal do cliente acessível ao Cliente contendo, entre outras informações, os termos de preços aplicáveis ​​ao uso dos Serviços pelo Cliente e usuários designados para receber suporte. Configuração do Cliente significa qualquer configuração do Cliente ou sistema de tecnologia da informação necessário para habilitar os Serviços ou aos quais os Serviços estejam relacionados. Dados do Cliente significa todos os dados que você recebe, armazena ou transmite na Configuração do Cliente ou usando a Configuração do Cliente. Entregáveis ​​significa os materiais tangíveis ou intangíveis que são preparados para seu uso durante a execução dos Serviços e que são especificamente identificados em uma Ordem de Serviço como Entregáveis ​​e descritos na mesma. Propriedade Intelectual significa patentes, direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais, software e código-fonte, especificações e documentação auxiliar e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual. Dados Pessoais significa qualquer: (i) informação de identificação pessoal ou informação que é referida como dados pessoais (incluindo dados pessoais sensíveis), PII (ou outro termo similar) sob proteção de dados aplicável ou lei de privacidade e inclui informações que por si só ou combinadas com outras informações podem ser usadas para identificar uma pessoa, (ii) segredos comerciais, (iii) registros financeiros (iv) outras informações confidenciais, regulamentadas ou confidenciais. Representantes significa os respectivos prestadores de serviços, executivos, diretores, funcionários, contratados, Afiliados, fornecedores, agentes de uma parte. Serviços significa os serviços identificados em uma Ordem de Serviço específica. Os serviços que são fornecidos de forma contínua por um período definido são chamados de Serviço Recorrente e os serviços que são fornecidos de forma única são chamados de Serviços de Uma Vez. SLA significa qualquer provisão que forneça uma solução de crédito especificada para uma falha identificada na entrega ou fornecimento dos Serviços de acordo com o padrão identificado. Ordem de Serviço significa o documento que descreve os Serviços que você está adquirindo, incluindo qualquer pedido, processo ou ferramenta online por meio do qual você solicita ou fornece Serviços.

• Obrigações do cliente

(Geral). Você pode usar os Serviços apenas para fins comerciais e profissionais e não pode usar os Serviços em qualquer situação em que a falha ou falha dos Serviços ou da Configuração do Cliente possa levar à morte ou lesões corporais graves de qualquer pessoa ou danos físicos ou ambientais. Você habilitará o método razoável da plataforma Nos Zona Smart para acesso à Configuração do Cliente para fins de execução dos Serviços e faturamento. Você deve cooperar com a investigação razoável da plataforma Nos Zona Smart sobre interrupções, problemas de segurança e qualquer suspeita de violação do Contrato. Você é responsável por manter as permissões da sua conta, cobrança e outras informações da conta atualizadas. Você concorda que é o único responsável pela adequação dos Serviços e sua conformidade com quaisquer leis aplicáveis, incluindo leis de exportação e leis de privacidade de dados. Você também concorda em garantir que seus próprios usuários cumpram este Contrato. (Documentação). Você concorda em cumprir a documentação da plataforma Nos Zona Smart encontrada no respectivo site e concorda que a plataforma Nos Zona Smart pode estabelecer novos procedimentos para seu uso dos Serviços conforme julgar necessário para o desempenho ideal dos Serviços. (Backup de Dados). A plataforma só fará backup dos dados na medida indicada em uma Ordem de Serviço. É sua responsabilidade garantir a integridade e segurança dos Dados do Cliente e fazer backup e validar regularmente a integridade dos backups dos Dados do Cliente em um ambiente separado da Configuração do Cliente. (Suspensão de Serviços). A plataforma Nos Zona Smart pode suspender os Serviços sem responsabilidade se: (i) a plataforma Nos Zona Smart acreditar razoavelmente que os Serviços estão sendo usados ​​em violação do Contrato; (ii) você não cooperar com nossa investigação razoável de qualquer suspeita de violação do Contrato; (iii) houver um ataque aos Serviços ou seus Serviços forem acessados ​​ou manipulados por terceiros sem o seu consentimento, (iv) a plataforma Nos Zona Smart for obrigada por lei ou por um órgão regulador ou governamental a suspender os Serviços, ou (v) houver é outro evento para o qual a plataforma Nos Zona Smart acredita razoavelmente que a suspensão dos Serviços é necessária para proteger a rede plataforma Nos Zona Smart ou nossos outros clientes. Você concorda que, se os Serviços forem restabelecidos após uma suspensão por falta de pagamento ou por violação do Contrato.

• Segurança e privacidade de dados

(Geral). Você deve tomar precauções de segurança razoáveis ​​em relação ao seu uso dos Serviços, incluindo proteção e criptografia apropriadas de Dados Pessoais armazenados ou transmitidos usando a Configuração do Cliente. Os Dados do Cliente são, e sempre permanecerão, sua propriedade exclusiva. A plataforma Nos Zona Smart não usará ou divulgará os Dados do Cliente, exceto conforme exigido materialmente para executar os Serviços ou conforme exigido por lei. O Cliente concorda em não fornecer à plataforma Nos Zona Smart quaisquer dados pessoais confidenciais ou informações de saúde protegidas ou outras informações que possam ser consideradas dados pessoais confidenciais ou informações de saúde protegidas sem obter o consentimento prévio por escrito da plataforma Nos Zona Smart e firmar um contrato separado com a plataforma Nos Zona Smart que rege a transmissão de tais informações em conexão com o uso e benefício dos Serviços pelo Cliente. (Privacidade de conteúdo). Você é responsável por criptografar quaisquer Dados Pessoais que usar em conjunto com os Serviços. E-mails enviados usando os Serviços podem não ser seguros, podem ser interceptados por outros usuários da Internet pública e podem ser armazenados e divulgados por terceiros (como o provedor de serviços de e-mail do destinatário). Embora os Serviços incluam suporte para TLS, o conteúdo pode ser transmitido mesmo que o destinatário também não suporte TLS, resultando em uma transmissão não criptografada. (Adendo de Proteção de Dados). No decorrer da prestação dos Serviços sob este Contrato

• Informação confidencial

(Geralmente). Cada parte concorda em não usar as Informações Confidenciais da outra, exceto em conexão com o desempenho ou uso dos Serviços, o exercício de seus direitos legais sob este Contrato ou conforme exigido por lei, e tomará cuidado razoável para proteger as Informações Confidenciais de divulgação não autorizada . Cada parte concorda em não divulgar as Informações Confidenciais da outra a terceiros, exceto: (i) a seus Representantes, desde que tais Representantes concordem com medidas de confidencialidade que sejam pelo menos tão rigorosas quanto as estabelecidas nestes Termos de Serviço; (ii) conforme exigido por lei; ou (iii) em resposta a uma intimação ou ordem judicial ou outro processo legal obrigatório, desde que a parte sujeita a tal processo dê à outra notificação por escrito pelo menos sete dias antes da divulgação de Informações Confidenciais, a menos que a lei proíba tal notificação.

• Limitações de danos

(Danos Diretos). Não obstante qualquer disposição em contrário no Contrato, exceto por responsabilidade decorrente de morte ou danos pessoais causados ​​por negligência, conduta dolosa, declaração fraudulenta ou qualquer outra perda ou dano para os quais tal limitação seja expressamente proibida pela lei aplicável, a responsabilidade monetária agregada máxima de A plataforma Nos Zona Smart e qualquer um de seus Representantes em conexão com os Serviços ou o Contrato sob qualquer teoria da lei não excederá o valor total pago pelos Serviços que são objeto da reclamação nos doze meses imediatamente anteriores ao(s) evento(s) que deu origem à reclamação. (Danos Indiretos). Nenhuma das partes (nem nenhum de nossos Afiliados ou Representantes) é responsável perante a outra por quaisquer perdas ou danos indiretos, especiais, incidentais, exemplares ou consequenciais de qualquer tipo. Nenhum de nós é responsável por qualquer perda que poderia ter sido evitada pelo uso de diligência razoável da parte danificada, mesmo que a parte responsável pelos danos tenha sido avisada ou devesse estar ciente da possibilidade de tais danos. Em nenhum caso um de nós será responsável perante o outro por quaisquer danos punitivos ou por qualquer perda de lucros, dados, receita, oportunidades de negócios, clientes, contratos, boa vontade ou reputação. (Créditos de SLA). Os créditos declarados em qualquer SLA aplicável são seu único e exclusivo recurso para a falha da plataforma Nos Zona Smart em cumprir as garantias para as quais os créditos são fornecidos. O(s) crédito(s) total(is) máximo(s) por não cumprimento de qualquer SLA aplicável para qualquer mês do calendário não deve(m) exceder cem por cento da taxa mensal recorrente então atual para os Serviços. Os créditos que estariam disponíveis mas por esta limitação não serão transportados para meses futuros. Você não tem direito a um crédito se violar o Contrato no momento da ocorrência do evento que deu origem ao crédito até que você tenha remediado a violação. Nenhum crédito será devido se o crédito não tivesse sido acumulado, mas por sua ação ou omissão.

• Indenização

Se a plataforma Nos Zona Smart, suas Afiliadas, ou qualquer um de seus Representantes (os Indenizados) for confrontado com uma reclamação legal por um terceiro decorrente de sua real ou alegada: conduta dolosa, violação da lei aplicável, falha em cumprir a garantia obrigações exigidas pelo Contrato, violação de seu contrato com seus clientes ou usuários finais, ou sua violação da Seção 5 (Propriedade Intelectual), então você pagará o custo da defesa da reclamação (incluindo honorários legais razoáveis) e qualquer indenização por danos, multa ou outra penalidade imposta aos Indenizados como resultado da reclamação. Suas obrigações sob esta Seção incluem reclamações decorrentes de atos ou omissões de seus funcionários ou agentes, qualquer outra pessoa a quem você tenha dado acesso à Configuração do Cliente e qualquer pessoa que obtenha acesso à Configuração do Cliente como resultado de sua falha em usar precauções de segurança razoáveis, mesmo que os atos ou omissões de tais pessoas não tenham sido autorizados por você. A plataforma Nos Zona Smart escolherá advogado para defender a reclamação, desde que a escolha seja razoável e seja comunicada a você. Você deve cumprir nossos pedidos razoáveis ​​de assistência e cooperação na defesa da reclamação. A plataforma Nos Zona Smart não pode resolver a reclamação sem o seu consentimento, que não pode ser retido, atrasado ou condicionado sem razão. Você deve pagar os custos e despesas devidos sob esta Seção conforme a plataforma Nos Zona Smart incorrer neles. A plataforma Nos Zona Smart concorda em indenizar o Cliente por quaisquer danos resultantes de qualquer reclamação iniciada por um terceiro e reivindicada contra o Cliente sob a alegação de que o Serviço, quando usado de acordo com as disposições do Contrato, infringe qualquer direito de Propriedade Intelectual, desde que o Cliente: (a) notifica imediatamente a plataforma Nos Zona Smart, por escrito, e no prazo máximo de dez (10) dias após o recebimento de qualquer reclamação; (b) permite que a plataforma Nos Zona Smart controle e dirija a investigação, preparação e defesa; e (c) colabora integralmente na defesa e resolução da reclamação. A plataforma Nos Zona Smart não é responsável por qualquer acordo que não aprove por escrito com antecedência. No caso de um aviso de uma reclamação de violação de Propriedade Intelectual ser recebido de um terceiro, a plataforma Nos Zona Smart pode, a seu exclusivo critério, (a) obter para o Cliente o direito de continuar a usar o Serviço, ou (b) substituir ou modificar o Serviço para torná-lo não infrator. Se a plataforma Nos Zona Smart determinar que não é comercialmente razoável executar qualquer uma dessas alternativas, o Cliente deverá deixar de acessar e usar o Serviço mediante solicitação por escrito e reembolso do valor proporcional não utilizado. A plataforma Nos Zona Smart não terá nenhuma responsabilidade sob este parágrafo de indenização com relação a qualquer reclamação de violação de Propriedade Intelectual (a) decorrente do uso dos Serviços pelo Cliente em violação destes Termos de Serviço; (b) decorrentes da combinação, operação ou uso dos Serviços com outros aplicativos, partes de aplicativos, produtos ou serviços em que os Serviços não infringiriam por si só; ou (c) decorrentes de Serviços para os quais não há cobrança ou uma versão de avaliação, avaliação ou beta dos Serviços. Isso declara toda a responsabilidade da pltaforma Nos Zona Smart e o único e exclusivo recurso do Cliente para violação de Propriedade Intelectual ou alegações de terceiros.

• Força maior

Nenhuma das partes estará violando o Contrato se o descumprimento da obrigação for devido a um evento extraordinário além de seu controle, como falha significativa de uma parte da rede elétrica, falha na Internet, desastre natural, guerra, tumulto, epidemia, greves ou ação trabalhista, terrorismo (Força Maior). Se ocorrer um evento de Força Maior, este Contrato será automaticamente suspenso durante o tempo em que o evento de Força Maior continuar, e nenhuma das Partes será responsável perante a outra pelo não cumprimento ou atraso no cumprimento da(s) obrigação(ões) exigida(s) devido à Força Maior Evento maior, desde que a Parte inadimplente notifique prontamente por escrito sua incapacidade de cumprir a(s) obrigação(ões) especificada(s) devido ao evento e envide esforços razoáveis ​​para retomar o cumprimento de sua(s) obrigação(ões) o mais rápido possível. Não obstante o acima exposto, em nenhum caso um evento de Força Maior justificará ou atrasará a(s) obrigação(ões) de uma Parte com relação a pagamentos, confidencialidade ou Direitos de Propriedade Intelectual.

• Lei regente

Se este Contrato for celebrado com a plataforma Nos Zona Smart, ., o Contrato será regido e interpretado de acordo com as leis de Cabo Verde. Não obstante a cláusula de jurisdição exclusiva acima, você concorda que a plataforma Nos Zona Smart pode tentar executar qualquer julgamento em qualquer lugar do mundo onde você possa ter ativos. Nenhuma reclamação pode ser apresentada como ação coletiva ou coletiva, nem você pode reivindicar tal reclamação como membro de uma ação coletiva ou coletiva movida por outro reclamante. Cada um de nós concorda que a plataforam Nos Zona Smart não fará uma reclamação de acordo com o Contrato mais de dois anos após a data em que a reclamação foi acumulada. O Contrato não será regido pela Convenção das Nações Unidas sobre Venda Internacional de Mercadorias. A parte prevalecente em qualquer ação ou processo relacionado a este Contrato terá o direito de recuperar honorários advocatícios e custos razoáveis, incluindo honorários advocatícios.

• Diversos

Se houver conflito entre os termos do Contrato, os documentos regerão na seguinte ordem: a Ordem de Serviço, depois estes Termos de Serviço. Os títulos ou legendas no Contrato são apenas para conveniência. Se ao longo do tempo você celebrar vários Contratos para uma determinada Configuração do Cliente (por exemplo, para adicionar componentes ou serviços adicionais), os termos mais recentes mencionados na(s) Ordem(ões) de Serviço regerão a totalidade dos Serviços para a Configuração do Cliente em questão. A menos que expressamente permitido no Contrato, os termos do Contrato podem ser alterados apenas por um contrato escrito assinado por ambas as partes que se refira expressamente ao Contrato. Uma Ordem de Serviço pode ser alterada para modificar, adicionar ou remover serviços por um acordo formal por escrito assinado por ambas as partes, ou por uma troca de correspondência (inclusive através do sistema de bilhética plataforma Nos Zona Smart) que inclua o consentimento expresso de um indivíduo autorizado para cada um dos nós. Os termos pré-impressos de seu pedido de compra ou outro formulário ou termos comerciais que você fornecer serão anulados e sem efeito. Se qualquer parte do Contrato for considerada inexequível, o restante do Contrato continuará em vigor, e a parte inexequível será reformada na medida do possível para torná-la exequível e dar eficácia comercial ao Contrato. Cada parte pode fazer valer seus respectivos direitos sob o Contrato, mesmo que tenha renunciado ao direito ou deixado de fazer valer os mesmos ou outros direitos no passado. A relação entre as partes é de contratantes independentes e não de parceiros de negócios. Nenhuma das partes é o agente da outra e nenhuma das partes tem o direito de vincular a outra em qualquer contrato com terceiros. As seguintes disposições nestes Termos de Serviço sobreviverão à expiração ou rescisão do Contrato: Propriedade Intelectual, Informações Confidenciais, Indenização, Limitação de Danos, Lei Aplicável, Avisos, Diversos, todos os termos do Contrato exigindo que você pague quaisquer taxas pelos Serviços prestados antes do tempo de expiração ou rescisão, ou exigindo que você pague uma taxa de rescisão antecipada, e quaisquer outras disposições que, por sua natureza, se destinam a sobreviver à expiração ou rescisão do Contrato. O Contrato constitui o entendimento completo e exclusivo entre as partes em relação ao seu objeto e substitui e substitui qualquer(s) representação(ões), contrato(s) ou entendimento(s) anterior(es) ou contemporâneo(s), escrito(s) ou oral(is). Última revisão Junho de 2022.

Política de Entrega e Devolução de Produtos e/ou Serviços de Token

• Entrega de Token:

1.Método de Entrega:

- O token será entregue digitalmente por meio de uma transferência para acarteira digital especificada pelo comprador durante o processo de compra.

- Certifique-se de fornecer o endereço da carteira digital corretamente, pois não nos responsabilizamos por entregas incorretas devido a informações fornecidas de forma errada ou incompleta.

2.Prazo de Entrega:

- O prazo de entrega do token dependerá do tempo necessário para a confirmação da transação na blockchain relacionada.

- Faremos o possível para processar a entrega do token o mais rápido possível após a confirmação da compra.

- No entanto, tenha em mente que podem ocorrer atrasos imprevistos devido à velocidade de processamento da blockchain.

• Devolução de Token:

1.Política de Devolução:

- Devido à natureza digital e irreversível dos tokens, não aceitamos devoluções de tokens adquiridos.

- Antes de concluir a compra, verifique cuidadosamente todas as informações relacionadas ao token, como sua descrição, funcionalidades e compatibilidade com carteiras digitais.

- Certifique-se de tomar uma decisão de compra informada, pois não poderemos reverter a transação após a conclusão.

2. Verificação e Informações do Token:

- É responsabilidade do comprador verificar todas as informações do token antes de adquiri-lo.

- Recomendamos realizar uma pesquisa detalhada sobre o token, seu emissor, seu caso de uso e quaisquer limitações ou riscos associados antes de tomar a decisão de compra.

• Observações Finais:

- Esta política de entrega e devolução é específica para tokens digitais adquiridos e não se aplica a outros produtos ou serviços.

- Recomendamos que você leia atentamente todas as informações fornecidas sobre o token antes de fazer a compra.

- As transações de tokens são irreversíveis, portanto, verifique todas as informações com cuidado antes de confirmar a compra.

- Nos reservamos o direito de atualizar ou modificar esta política de entrega e devolução a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas por meio do site ou outros canais apropriados.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre a entrega ou devolução de tokens, entre em contato com nosso suporte ao cliente.